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「检修」今年空调投诉也不会逃过!

品牌新闻时间:2020-12-04 13:12:03作者:莱斯尔来源:伊莱克斯点击:

空调来自器的投诉,每年夏天的投诉最多。 我今年也逃不了。 随着天气的变热,空调器的销售又将是一个痛苦的场面。 但是,继续空调器的投诉也在加剧。

昨天,记者从县工商部门得知,从6月初到现在,有10件投诉。 大部分纷争是因为经销商安装来不及,或者消费者收到的商品与购买的型号不同。

7月6日,市民丁为了避免空调器设置高峰,特意于4月30日在科桥某电器专卖店购买了品牌空调器,但一直没有使用,前几天使用时发现了/。 于是小丁仔细查了一下空调器的外包装和购物收据,发现商家送来的货物不是自己购买的型号。

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小丁马上联系了该电器专卖店,但商家认为三包期限已经过了。 和商家的交流没有成立后,丁先生向工商部门求助。 工商部门及时赶到电气专卖店了解情况,承认丁某的投诉情况属实,经营者由于配送商没有仔细检查相关型号,同意在丁某重新安装购买的型号新空调器。 丁老师认为由于经营者的失误,无法正常享受空调器带来的清凉感,要求经营者补偿一定的经济损失。 工商部门认为商家在配送中有过失,应该承担很多责任,消费者收到货物时没有立即进行检查也有一定的过失。 最终,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定,经销商同意给丁老师换一台同样型号的新空调器,向消费者赔偿300元现金。

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a丁老师这样的消费索赔,这个夏天经常发生。 因此,县工商部门要求市民,今年夏天除了向正规业者购买品牌空调器外,还要仔细检查商家送来的空调器的外包装,仔细检查发票上记载的机型,商家因生意繁忙而失误,给自己造成不必要的老虎。

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